​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

La commande est expédiée en Colissimo à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande.

Si vous n’êtes pas présent à l’adresse indiquée lors du passage du facteur, votre colis vous attendra dès le lendemain, et ce pendant 10 jours, au bureau de poste le plus proche de chez vous. Passé ce délai, le colis sera renvoyé chez MASKARADE PARIS et les frais de la nouvelle livraison seront à la charge du client. La responsabilité de MASKARADE PARIS n'est pas engagée lors d'une éventuelle livraison à la mauvaise adresse / personne. 

Le délai moyen de livraison se situe entre 3 et 10 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

Un forfait de livraison variable sera demandé pour une livraison hors France Métropolitaine en fonction du pays de destination. Le délai varie en fonction de la destination. 

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Les caractéristiques des articles sont présentées dans chacune des fiches articles.

 

Le client est pleinement informé que les photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas tout à fait correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur internet et de l’écran utilisé et du fait que les bijoux soient fabriqués à la main.

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires, prévu aux articles L121-20 et suivant le Code de la consommation, à compter de la date de livraison, pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

L’article devra être retourné à l’état neuf et dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante : MASKARADE PARIS - 39 rue de Breteuil 78670 MEDAN.

Les articles retournés sans leur écrin, incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis, ne pourront pas être repris.

L’article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par MASKARADE PARIS. Le remboursement s’effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du client.

Les articles sont retournés aux risques et à la charge du client.